martes, 21 de enero de 2014
jueves, 16 de enero de 2014
2° Previo - Vacacional Mercadeo II - ESTRATEGIAS DE MARKETING
"La competencia es una de las fuerzas mas poderosas de la sociedad para avanzar en muchos ámbitos del esfuerzo humano. El estudio de la competencia y la creación de valor, en su entera riqueza de matrices, han acaparado mi atención durante varias décadas. La competencia es generalizada, tanto si implica a compañías que luchan por mercados, a países que se enfrentan a la globalizacion o a organizaciones sociales que responden a necesidades sociales. Toda organización precisa de una estrategia para ofrecer valor superior a sus clientes.
Hoy en día esto es más verdad que nunca, ya que, a lo largo de las últimas décadas, la competencia se ha intensificado de forma espectacular en casi todos los ámbitos. Se ha extendido geográficamente, con lo cual los países tienen que competir para mantener su prosperidad vigente mucho antes que para aumentarla. La competencia también se ha extendido por todos los sectores de la sociedad, incluyendo ámbitos como la cultura, la educación, la atención sanitaria o la filantropía, en los que existen necesidades crecientes pero escasos recursos."
-Parte de la introducción del libro "Ser Competitivo" de Michael E. Porter.
A partir de esto, y tras varias pruebas de calidad, seguimiento a nuestros procesos, visitas en planta de producción y verificación de la plena aplicación de las normas de calidad, colchones Spring son los únicos avalados por la sociedad colombiana de cirugía ortopédica y traumatología SCCOT
En colchones Spring, todos los productos son 100% colombianos, Sus precios oscilan entre los $700.000 y $5.000.000 en colchones y entre $50.000 y $200.000 en almohadas. Cuenta con línea infantil con precios alrededor de $500.000.
Política de Garantía: Industrias Spring S.A. garantiza para sus productos, el servicio de reparación gratuita por cualquier defecto de fábrica incluyendo la mano de obra necesaria para diagnóstico y reparación únicamente dentro del periodo de garantía.
Visión
Para el año 2015, seremos reconocidos como la marca líder, innovadora y aspiracional del mercado Nacional y Regional respecto a los competidores, y desarrollaremos mercados diferentes a Colombia, convirtiéndonos en una opción competitiva frente a los mercados locales internacionales.
de destacarlo, protegerlo, y/o darle una satisfacción adicional.
Un sistema simple de recubierta plástica segura que no genere estática y con la calidad que nos caracteriza acompaña a tu producto hasta tu casa, para garantizar el 100% de buen estado de tu producto.
En otros de los Objetivos de calidad de Colchones Spring encontramos:
Hoy en día esto es más verdad que nunca, ya que, a lo largo de las últimas décadas, la competencia se ha intensificado de forma espectacular en casi todos los ámbitos. Se ha extendido geográficamente, con lo cual los países tienen que competir para mantener su prosperidad vigente mucho antes que para aumentarla. La competencia también se ha extendido por todos los sectores de la sociedad, incluyendo ámbitos como la cultura, la educación, la atención sanitaria o la filantropía, en los que existen necesidades crecientes pero escasos recursos."
-Parte de la introducción del libro "Ser Competitivo" de Michael E. Porter.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
- Disciplina de valor
En Industrias Spring, desarrollamos, producimos y comercializamos soluciones innovadoras hacia el buen dormir, generamos experiencias memorables que garantizan la lealtad de nuestros usuarios a lo largo de sus vidas y creamos valor a los accionistas a través de una rentabilidad superior a la que ofrece el mercado financiero.
En Spring llevamos 60 años creando e investigando, de la mano de expertos y aliados, soluciones para el buen descanso que tienen como forma de expresión 4 pilares:
Calidad de vida
Spring es bienestar, salud y vitalidad aplicada a todos nuestros productos, con la firme intención de que nuestros clientes adquieran soluciones para el descanso que contribuyan de manera importante a mejorar su salud mental, física y emocional que se traducen en calidad de vida.
Tecnología
Spring como líder de la industria se encuentra en una constante evolución implementando tecnología de punta aplicada al descanso. Maquinaria de vanguardia, materiales de última generación y procesos de producción avanzados, entre otras muchas novedades, nos permiten dar valor agregado a nuestros productos, cuyo fin último es contribuir de manera positiva en la calidad de vida de todos nuestros consumidores.
Innovación
Como parte de nuestro esfuerzo por ofrecer los mejores productos del mercado, está entregar a todos nuestros clientes un completo portafolio de soluciones que contribuyen no solo a su descanso, salud y vitalidad sino a su estilo de vida. Ofreciendo desde soluciones con materiales innovadores y colchones personalizables hasta productos creados por reconocidos diseñadores nacionales e internacionales, y por aliados de reconocida talla mundial que permiten generar tendencias en la categoría y marcar una diferencia de producto en todos sus niveles: desempeño, confort y apariencia.
Naturaleza aplicada
La naturaleza hace parte de nuestra vida como fuente de vitalidad, salud y bienestar, motivos suficientes por los que Spring se ha esforzado año tras año para ser una marca que se preocupa por el medio ambiente. Es por esto que nuestros productos son elaborados con materiales naturales como el algodón, el fique y la fibra de coco, que además de ser materiales biodegradables y orgánicos que contribuyen a la preservación del planeta, brindan frescura, suavidad y propiedades anti alérgicas, aportando de manera importante a la salud de nuestros consumidores, quienes buscan siempre en los productos que adquieren un aliado de sus principios y estilos de vida.
En Spring llevamos 60 años creando e investigando, de la mano de expertos y aliados, soluciones para el buen descanso que tienen como forma de expresión 4 pilares:
Calidad de vida
Spring es bienestar, salud y vitalidad aplicada a todos nuestros productos, con la firme intención de que nuestros clientes adquieran soluciones para el descanso que contribuyan de manera importante a mejorar su salud mental, física y emocional que se traducen en calidad de vida.
Tecnología
Spring como líder de la industria se encuentra en una constante evolución implementando tecnología de punta aplicada al descanso. Maquinaria de vanguardia, materiales de última generación y procesos de producción avanzados, entre otras muchas novedades, nos permiten dar valor agregado a nuestros productos, cuyo fin último es contribuir de manera positiva en la calidad de vida de todos nuestros consumidores.
Innovación
Como parte de nuestro esfuerzo por ofrecer los mejores productos del mercado, está entregar a todos nuestros clientes un completo portafolio de soluciones que contribuyen no solo a su descanso, salud y vitalidad sino a su estilo de vida. Ofreciendo desde soluciones con materiales innovadores y colchones personalizables hasta productos creados por reconocidos diseñadores nacionales e internacionales, y por aliados de reconocida talla mundial que permiten generar tendencias en la categoría y marcar una diferencia de producto en todos sus niveles: desempeño, confort y apariencia.
Naturaleza aplicada
La naturaleza hace parte de nuestra vida como fuente de vitalidad, salud y bienestar, motivos suficientes por los que Spring se ha esforzado año tras año para ser una marca que se preocupa por el medio ambiente. Es por esto que nuestros productos son elaborados con materiales naturales como el algodón, el fique y la fibra de coco, que además de ser materiales biodegradables y orgánicos que contribuyen a la preservación del planeta, brindan frescura, suavidad y propiedades anti alérgicas, aportando de manera importante a la salud de nuestros consumidores, quienes buscan siempre en los productos que adquieren un aliado de sus principios y estilos de vida.
- Ventaja competitiva
Se torna ventaja competitiva cuando ese factor diferenciador determina en el cliente/consumidor su decisión de compra.
Colchones Spring, con la participación del centro de estudios del sistema músculo esquelético CESME y la sociedad colombiana de cirugía ortopédica y traumatología SCCOT, realizaron el primer estudio en latino américa sobre la incidencia de los colchones en la espalda y la calidad del sueño.
Un estudio con más de 1.100 pruebas físicas de medición de puntos de firmeza a todos nuestros productos que se complementó con un estudio cuantitativo a 350 consumidores para verificar el desempeño de los colchones Spring.
Colchones Spring, con la participación del centro de estudios del sistema músculo esquelético CESME y la sociedad colombiana de cirugía ortopédica y traumatología SCCOT, realizaron el primer estudio en latino américa sobre la incidencia de los colchones en la espalda y la calidad del sueño.
Un estudio con más de 1.100 pruebas físicas de medición de puntos de firmeza a todos nuestros productos que se complementó con un estudio cuantitativo a 350 consumidores para verificar el desempeño de los colchones Spring.
A partir de esto, y tras varias pruebas de calidad, seguimiento a nuestros procesos, visitas en planta de producción y verificación de la plena aplicación de las normas de calidad, colchones Spring son los únicos avalados por la sociedad colombiana de cirugía ortopédica y traumatología SCCOT
- Posicionamiento
En Industrias Spring, desarrollamos, producimos y
comercializamos soluciones innovadoras hacia el buen dormir, generamos
experiencias memorables que garantizan la lealtad de nuestros usuarios a lo
largo de sus vidas y creamos valor a los accionistas a través de una
rentabilidad superior a la que ofrece el mercado financiero.
Nos encontramos actualmente en 19 ciudades en todo el país.- Precio
En colchones Spring, todos los productos son 100% colombianos, Sus precios oscilan entre los $700.000 y $5.000.000 en colchones y entre $50.000 y $200.000 en almohadas. Cuenta con línea infantil con precios alrededor de $500.000.
Política de Garantía: Industrias Spring S.A. garantiza para sus productos, el servicio de reparación gratuita por cualquier defecto de fábrica incluyendo la mano de obra necesaria para diagnóstico y reparación únicamente dentro del periodo de garantía.
- Estrategias de crecimiento
Visión
Para el año 2015, seremos reconocidos como la marca líder, innovadora y aspiracional del mercado Nacional y Regional respecto a los competidores, y desarrollaremos mercados diferentes a Colombia, convirtiéndonos en una opción competitiva frente a los mercados locales internacionales.
Tendremos la mejor proposición de valor para nuestros clientes y usuarios a lo largo de sus vidas y seremos para los diferentes distribuidores, el mejor socio estratégico de nuestra categoría, logrando un mutuo crecimiento rentable y sostenible.
En Colchones Spring uno de sus Objetivos de Calidad es la Innovación; Innovar permanentemente en tecnología, materiales y/o productos, para ir más allá de las expectativas alcanzables del consumidor colombiano.
- Nuevos productos
En Colchones Spring uno de sus Objetivos de Calidad es la Innovación; Innovar permanentemente en tecnología, materiales y/o productos, para ir más allá de las expectativas alcanzables del consumidor colombiano.
ESTRATEGIAS DE MARCA
- Branding
Colchones Spring es la fábrica de colchones con mayor
trayectoria en el mercado colombiano, con 60 años de experiencia es la empresa
líder de la categoría. Es una compañía productora y comercializadora de
soluciones innovadoras para el buen dormir. Nuestra organización la conforman cerca
de 700 empleados trabajando en función del cliente.
- Marca
- Empaque
de destacarlo, protegerlo, y/o darle una satisfacción adicional.
Un sistema simple de recubierta plástica segura que no genere estática y con la calidad que nos caracteriza acompaña a tu producto hasta tu casa, para garantizar el 100% de buen estado de tu producto.
ESTRATEGIA COMERCIAL
- Logística de Distribución
Comprende
la planificación, la organización y el control de todas las actividades
relacionadas
con obtención, traslado y almacenamiento de materiales y productos, desde la adquisición hasta el consumo.
Parte importante de los proyectos de responsabilidad social de Spring, fue el apoyo a la construcción de una planta procesadora de fibra de coco, en el año 2009, en San Juan de Urabá, materia prima utilizada para la fabricación de colchones.
final. los canales son los que permiten concretar el encuentro entre la oferta y la demanda.
con obtención, traslado y almacenamiento de materiales y productos, desde la adquisición hasta el consumo.
Parte importante de los proyectos de responsabilidad social de Spring, fue el apoyo a la construcción de una planta procesadora de fibra de coco, en el año 2009, en San Juan de Urabá, materia prima utilizada para la fabricación de colchones.
- Canales
final. los canales son los que permiten concretar el encuentro entre la oferta y la demanda.
Colchones Spring, es una fábrica integrada verticalmente y de este modo iniciamos nuestros procesos desde la llegada de la materia prima, hasta transformarla en productos que garantizan su excelente calidad. Para este fin contamos con una de las más modernas plantas del país.
- Ventas
Tradicionalmente se ha concebido como una acción dinámica, dirigida a una persona o grupo de personas que tienen como objetivo identificar clientes potenciales, hacerles
conocer los
productos/servicios propios de la empresa y motivarlos para que los compren.En otros de los Objetivos de calidad de Colchones Spring encontramos:
Atención al Cliente: Responder de una manera efectiva y rápida a los requerimientos de producto y servicio que soliciten nuestros clientes.
Entrega: Estar a tiempo, en las cantidades y referencias adecuadas y en el lugar acordado con el cliente.
- CRM
La gerencia de relación con el cliente (c.r.m) es la razón de ser del servicio hoy. Es establecer una relación rentable y de largo plazo con los clientes. Es hacer
clientes, mantenerlos y maximizar su rentabilidad.
Política de Calidad Colchones Spring
Industrias Spring S.A., como líder del mercado orienta todas sus actividades y funciones al mejoramiento continuo de los productos, procesos y servicios enfocado a atender las necesidades y expectativas factibles de los clientes Externos e Internos, manteniendo colaboradores competentes y en constante desarrollo orientados al trabajo en equipo.
- Marketing Directo
Es un sistema interactivo de mercadotecnia que usa uno o más medios de comunicación persuasiva, con el fin de obtener respuestas mesurables por parte de los
consumidores a quienes se ha dirigida la comunicación.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
- Publicidad
Siempre hemos mantenido un programa propagandístico vía televisión adaptado a las ultimas tendencias del segmento, lo que nos ha generado un mayor reconocimiento de la marca y un posicionamiento en la mente de nuestros clientes.
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